redcoon.nl

Beste pven,

Allereerst onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat je het contact met onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren ondanks het ongemak.

Helaas kan het wel eens voorkomen dat op het moment van de bestelling de vraag groter is dan het aanbod. Waardoor je dan helaas moet wachten op de binnenkomst in ons magazijn vanuit de leverancier.
Wij geven indicatieve levertijden aan op onze website. Uiteraard proberen wij de levertijden zo realistisch mogelijk weer te geven om zo teleurstelling te voorkomen.

Wanneer een artikel niet op voorraad is, bestellen wij dit product bij de leverancier.
Er wordt dan een datum afgesproken waarop de nieuwe voorraad verwacht wordt, deze datum wordt ook aan jou als consument gecommuniceerd.
Het kan helaas voorkomen dat een leverancier deze datum niet kan waarmaken wegens diversen mogelijke redenen. Bijvoorbeeld wanneer de vraag groter is dan het aanbod.

Zodra deze informatie bij ons bekend is wordt je direct via e-mail hiervan op de hoogte gesteld met daarbij een nieuwe verwachte binnenkomst datum. Wij verwachten dat jouw contact en onze berichtgeving elkaar helaas hebben gekruist.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team