Bestelling geplaatst in december. Zou 4dagen later worden geleverd. Dus niet. Klantenservice gecontacteerd maar lang moeten wachten op response. Nu zou de bestelling deze maand worden geleverd maar tot nu nog niets gezien.
KlantenserviceDuurt lang voordat ze antwoorden. Soms meerdere mails sturen voordat ik antwoord kreeg. Ze houden je ook niet echt op de hoogte. Enkel dat het in januari zal worden geleverd.
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Marco,
Bedankt voor je bericht.
We hebben je bestelling opgezocht in het systeem en inderdaad is er bij deze levering het een en ander misgelopen. Door een tekort in voorraad hebben we enkele klanten nog niet kunnen uitleveren. De logistieke afdeling heeft een nieuwe bestelling geplaatst maar daarvan was enige tijd geen exacte leverinformatie bekend. We hebben de klanten niet goed kunnen informeren, sorry daarvoor.
We kunnen je wel informeren dat de zending vandaag door het distributiecentrum wordt verwerkt. Met een beetje geluk wordt de bestelling nog dit weekend bij je geleverd, anders zal het begin volgende week zijn. Houd je mail goed in de gaten voor de trackingcode zodat je de zending kunt volgen!
Sorry nogmaals voor de vertraging in de levering. Alvast een heel fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
iBOOD Webcare Team