Heb maandag gebeld of telefoon ook binnen 24 uur geleverd zou worden in Nederland. Na een uurtje een mailtje terug dat dat geen probleem zou zijn.
Telefoon besteld en vervolgens niets meer gehoord. Ze reageren niet op mail of telefoon.
Ook vanwege de eerdere recensies ben ik bang dat ik opgelicht ben.
Als er nog wat verandert, pas ik de recensie aan.
Na 3 dagen nog steeds niet ontvangen, terwijl ze gezegd hebben dat het binnen 24 uur zou zijn.
KlantenserviceDe eerste mail over de levertijd werd binnen een uur beantwoord. De tweede mail over de gemiste 24 uurs levering bevatte alleen een "wij zoeken de track en trace code en sturen die zo spoedig mogelijk door". Daarna niets meer gehoord en geen antwoord op mijn volgende 2 mails.
Beste Woger,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat jammer dat uw bestelling op deze manier wordt afgehandeld.
Dit is zeker ook niet de service die wij willen aanbieden.
Heeft u een mail verstuurd met uw bestelnummer naar info@thephonestore.be? Zo kunnen we zoeken wat de oorzaak is van een laattijdige levering of eventuele betalingsprobleem.
Via uw tweakers gebruikersnaam kunnen we u helaas niets terugvinden in onze systeem.
We hopen op uw begrip en wachten op een antwoord voor een snelle afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice ThePhoneStore.be