iBOOD

Beste Tommie12,

Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen helemaal je teleurstelling in deze levering. Allereerst is de vertraging natuurlijk erg vervelend en dat je hier niet goed over op de hoogte bent gehouden. Dat de tv daarnaast ook technische problemen heeft, zullen wij uiteraard serieus oppakken. Er zal worden gekeken naar verschillende opties om dit netjes voor je op te lossen.

Gezien de eventuele complexiteit van een defect en het doorsturen naar een specialistisch centrum houden wij inderdaad een termijn van 6 weken aan om een garantie aanvraag op te lossen. Wij zullen natuurlijk ons best doen om dit zo snel mogelijk voor je af te handelen.

Wij begrijpen je beoordeling maar zullen ons best doen om de afhandeling hiervan zo goed mogelijk te laten verlopen waardoor je hopelijk een positieve eindbeoordeling hebt.

Sorry voor het ongemak en de eerdere minimale communicatie.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team