Product op voorraad besteld en betaald. Volgende dag ontvang ik een orderannulering omdat het product nooit meer leverbaar is.
KlantenserviceBij de annulering wordt mij gevraagd of ik stoptegoed wil of dat ik het bedrag teruggestort wil hebben. Ik antwoord direct en vraag om een bevestiging en om de verwachte betaaldatum. Hierna ontvang ik geen bericht meer. Enkele dagen later heb ik contact opgenomen met de klantenservice en werd het bedrag na enkele werkdagen pas weer teruggestort.