EDIT
Na de negatieve berichten heeft redcoon op coulante wijze een tegemoetkoming aangeboden in de vorm van een tegoedbon. Ik ben tevreden over de wijze waarop men hierop gereageerd heeft.
De belofte op de website bij het product over levering de volgende dag indien voor 20u besteld (ik heb om 3u smiddags besteld) wordt niet nagekomen zonder enige uitleg of toelichting. Ook op email wordt niet gereageerd. Erg vervelend als je erop rekent, beloftes niet betrouwbaar blijken en men vervolgens niets van zich laat horen
KlantenserviceMen reageert met verzachtende toon en op gepaste wijze op de negatieve publiciteit. Ik ben er blij mee en zal zeker teruggaan naar deze winkel
Rapporteer
Beste RHTizzy,
Allereerst onze welgemeende excuses. Bedankt voor jouw bericht!
De levertijd die je noemt is langer dan gebruikelijk. Graag ontvang ik jouw redcoon bestelgegevens zodat ik jouw klacht verder kan onderzoeken en oplossen. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team
