Zwaar teleurgesteld in de reparatieservice van deze winkelketen.
Laptop vanwege defecte accu ter reparatie gebracht, echter konden zij geen defect vinden en moest ik onderzoekkosten betalen (terwijl er applecare op de laptop zat). Na 3 maanden nogmaals de laptop ingeleverd omdat er niet meer mee te werken viel, en deze keer bleek hij inderdaad toch stuk. Helaas verkeerd ingelicht over de garantie op eerdere reparaties, en ik bleek hem een paar dagen te laat ingeleverd te hebben. Ik moet voor de volledige kosten opdraaien, of 90 euro onderzoekskosten betalen. Dit terwijl mij in de winkel was verteld dat alles binnen de garantieperiode viel. rest mij niks anders 300 euro te betalen voor een nieuwe accu.
Ze zijn aan mij een trouwe klant verloren.
klantenservice kan mij omtrent vragen over reparatie niet verder helpen, dit is alleen mogelijk via mail. waarop door het reparatiecentrum er niet altijd op gereageerd wordt.
Rapporteer