Bij deze winkel een van mijn kerstcadeautjes besteld.
Ik heb voor deze winkel gekozen aangezien deze merkelijk goedkoper was dan de concurrentie en nog eens een afhaalwinkel bij mij in de buurt heeft.
Het enige minpuntje op heel de bestelling is misschien het misverstand dat ontstaan is door het afhalen in de winkel. (mag wel duidelijker vermeld worden in de webshop).
Het product stond beschikbaar in de webshop. vandaag voor 21.00 besteld, morgen geleverd.
Ik ging er dus van uit dat dit gelijk stond met vandaag besteld,morgen gaan afhalen.
Het blijkt echter dat het de beschikbaarheid in het centraal magazijn betreft. Als je het wil afhalen in de winkel moest je een 4-tal dagen wachten.
Contactgehad met de - heel vriendelijke - klantendienst, die zich uitgebreid verontschuldigde voor het misverstand en alles nog eens mooi uit de doeken deed.
Rapporteer