MediaMarkt.be

Bestellen en leveren ging prima, maar bij het terugsturen lijkt Mediamarkt zich onder de het retourrecht uit te willen draaien..

Zaterdag besteld en maandag in huis, complimenten.

De Microsoft Wireless Display Adapter bleek niet te werken in mijn setup, dus wil ik gebruik maken van mijn retourrecht.
Klantenservice wil geen herroepingsformulier sturen en verwijst naar de algemene voorwaarden die waarin staat dat goederen die terug verzonden worden ongeopend en ongebruikt moeten zijn.
Dat lijkt me niet overeenstemming met het wettelijke recht van retour. Wordt vervolgd...
Wie heeft er ervaring met deze club wat terugsturen betreft? Ik heb er bij andere leveranciers nog nooit problemen mee gehad.