Logitech Webshop

Op black friday heb ik een Harmony Touch besteld op de webshop van Logitech. Hiervoor heb ik de maandag er op gebeld of de prijs correct was, dinsdag heb ik dit per e-mail ook nog zwart op wit ontvangen.

Vervolgens heb ik een week lang niks gehoord en bleek mijn order eenzijdig, en onwettelijk te zijn geannuleerd. Dit is niet de manier waarop je omgaat met klanten en bestellingen.

Waar-de-loos! Ik heb ruim 60 minuten in de wacht gestaan verspreid over 3 telefoontjes. Op e-mails wordt niet meer gereageerd en als je ze eindelijk aan de lijn hebt wordt er gezegd dat je maar gerechtelijke stappen moet ondernemen want ze doen toch niks.