In dit geval bij redcoon uitgekomen vanwege de laagste prijs. 5 jaar eerder wel eens besteld maar qua communicatie zijn ze nog in die tijd blijven hangen. Niet meer van deze tijd.
VerzendingOp de bestelpagina stond dat als de TV voor 20:00 uur besteld zou zijn morgen geleverd zou worden. Dus vrijdagavond besteld en toen bleef het stil. Uiteindelijk maandagavond werd ik pas gebeld voor een leveringsafspraak met een koerier nadat ik eerst een onterecht PostNL track & trace nummer had gekregen. Pakketdienst zelf gevraagd of ze 30 minuten van te voren konden bellen, dit was geen probleem. Alleen stond hij zonder telefoontje toch ineens voor de deur.
Klantenservice2x via de chat contact gehad met een medewerker. Snel geholpen. Gaf wel foutieve informatie maar dat had ik gelukkig zelf door.
Rapporteer
Beste kweenie,
Bedankt dat je via deze weg contact met ons opneemt, we stellen jou mening op prijs.
Jammer om te vernemen dat de bezorging anders is gelopen dan verwacht.
Graag ontvang ik jouw redcoon bestelgegevens zodat ik jouw klacht kan onderzoeken. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team
