iBOOD

Beste Marcel,

Vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de verschillende facetten. Allereerst moet de orderbevestiging altijd worden verstuurd, we gaan ervan uit dat dit een eenmalige hick up is geweest. De beschikbaarheid van informatie in Mijn iBOOD wordt hard aan gewerkt, zeker de punten die je aanstipt staan op de lijst van onze technische afdeling.

Voor jouw bestelling is er helaas een deellevering geweest, we hebben te weinig ontvangen maar het gedeelte wat was aangekomen, is wel uitgeleverd. We kunnen ons voorstellen dat dit niet goed overkomt, sorry hiervoor.

We zijn wel blij dat je goed te woord bent gestaan door de Customer Service, daar zitten we er immers voor. Deze levering is zeker niet vlekkeloos verlopen maar we gaan ervan uit, met de ontwikkelingen achter de schermen, dat je snel verbeteringen zult zien.

We wensen je toch een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team