Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
4 maanden geleden hebben we een TV besteld. Tot aan de dag van vandaag deze nooit ontvangen. Helaas krijgen we ook ons geld maar niet terug. Omdat Computer Universe zegt een uitstaand report te hebben met DHL en dat ze dat moeten afwachten. Best Choice and Best Service wordt blijkbaar niet waargemaakt.
VerzendingNa 4 maanden tijd is de TV nog steeds niet afgeleverd. Ook is onbekend wanneer het problem wordt opgelost...
KlantenservicePersoneel wilde ons in het begin niet te woord staan over de levering - Moest ik met DHL doen. Later krijg ik alleen maar te horen dat ik het rapport moet afwachten en dan geld kan terug krijgen... Nooit is er een excuses gemaakt of een passend oplossing gezocht - bijvoorbeeld een nieuwe tv opsturen of geld terug overmaken..