Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review. We hebben de order voor u nagekeken. We zien dat er inderdaad het een en ander moeizaam is verlopen. Dat is zeker niet de bedoeling. Wij gaan dit bespreken met desbetreffende afdeling. Wij bieden u onze excuses aan. We hebben u geprobeerd te bellen, maar dit is helaas niet gelukt. Onze klantenservice gaat u een kaartje per post sturen. Verder kunnen wij u melden dat de restitutie door de administratie is verwerkt. Mocht u willen reageren mag dat naar: webcare@modern.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Modern.