Logitech Webshop

Tijdens Black Friday zowel de G510s als de Harmony Touch besteld en betaald. Kreeg een week later (op 4-12-2015) opeens mailtjes dat de prijs van beide artikelen een prijsfout betrof.
Anderen hebben hun order wel uitgeleverd gekregen.
Nog iets later mailtjes ontvangen dat ik zelf de bestelling had geannuleerd wat niet zo is.
Klantenservice gebeld, 20 minuten wachttijd, medew. kon/mocht/wilde niets zeggen over afwikkeling behalve dat er vandaag een mail verstuurd zou worden met de uiteindelijke beslissing.
Later op de dag een terugbetaling voor de order van de G510s en de Harmony Touch via Paypal gehad. Mail met beslissing nog steeds niet gehad.

Medewerkers klantenzervice geven geen eenduidig antwoord op dezelfde vragen mbt de levering. Ene keer wordt er gezegd dat er geen sprake is van ene prijsfout en dat er geleverd gaat worden, andere keer zou het wel om een prijsfout gaan en zal er niet geleverd worden. Voor mijn beide orders zou een case aangemaakt worden; er is er maar een aangemaakt. de toegezegde mail met de beslissing van Logitech - welke op 04-12-2015 verstuurd zou worden - is niet verstuurd.

Werkelijk de allerbelabberdste communicatie bij dit bedrijf.

Bedenk goed of je zaken wilt doen met een bedrijf dat liegt tegen z'n klanten:
1 - claimen dat ik orders heb geannuleerd wat ik niet gedaan heb en dan later zeggen dat dit kwam door een technische fout.
2- zeggen dat er wel uitgeleverd gaat worden terwijl dat niet gebeurt.
3 - Beloven dat er een mail gestuurd wordt met info over de afwikkeling maar die niet sturen
4 - claimen dat de G510s niet op voorraad is terwijl deze zelfs nu nog in hun webshop te bestellen is tegen uiteraard een hogere prijs.)