Zeer Slecht. Op 29 november heb ik mijn bestelling geplaatst, en vandaag (4 december) heb ik mijn telefoon nog steeds niet in ontvangst mogen nemen. DHL weet niet waar mijn pakket zich bevind, kan me niet verder helpen en adviseerde me tot VOP Telecom te wenden. VOP Telecom heb ik mails gestuurd, waar ik geen reactie op heb mogen ontvangen. Ook heb ik meerdere malen telefonisch contact geprobeerd te krijgen, maar helaas wordt er telkens niet opgenomen. Aanstaande maandag ga ik voor langere tijd op reis, en ik ervaar deze zorgen om mijn (betaalde en niet afgeleverde) telefoon als zéér vervelend. Wanneer je betaling al gedaan is, is het moeilijk/onmogelijke om deze (vanuit het buitenland) gestorneerd te krijgen.
Verzendingproduct niet afgeleverd, terwijl er in track&trace 'afgeleverd'staat. Na bellen blijkt dat niemand weet waar mijn pakket zich momenteel bevind.
KlantenserviceGEEN. Telefonisch contact onmogelijk / Mails worden niet beantwoord. Je wordt genegeerd
Rapporteer