Deze week 2 x Wacom Bamboo Stylus Pocket besteld (bij Klein 5E/stuk, andere winkels minimaal 12E/stuck). Product was tijdens bestellen op voorraad bij alle 36 vestigingen. Kreeg volgende dag echter melding dat het toch niet op voorraad was en dat ze wachtten op nieuwe levering / herbevoorraading. Ik was even bang dat het dezelfde kant op zou gaan als bij andere reviews (waarbij ze proberen je naar een winkel te krijgen en daar een ander product proberen te verkopen).
Heb terug gemaild dat ik een paar dagen wachten geen probleem vond. Kreeg direct reactie terug dat ze mijn bestelling zo snel mogelijk in orde zouden maken.
Twee dagen daarna werd de bestelling ineens geleverd. Producten waren goed verpakt en zijn prima in orde.
Werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en klantenservice bood mij de optie om bestelling te annuleren omdat het niet op voorraad was. Reageerde ook snel op mijn e-mail.
Rapporteer