Al heeeeel veel artikel gekocht bij iBood. Uren zitten wachten tot er een leuke aanbieding voorbij kwam bij de Hunt! Altijd spannend en wel leuk, toch deze artikelen werden 'wel' snel geleverd.
Jaren geleden kon alles wel snel geleverdworden Nu denk ik vaak bij een aanbieding bij een andere verkoper is het misschien een paar Euro duurder, maar dan heb ik het wel binnen 3 werkdagen binnen. Langst wat ik ooit heb moeten wachten was op een De Walt boormachine '2 maanden'. Maar hij werd wel geleverd!
Tot nu twee keer gehad dat de beloofde leverdatum niet gehaald kon worden, dan krijg je pas op de beloofde leverdatum een mail dat de toegezegde datum niet gehaald kan worden en de verzending vertraagt is. En dan wordt het meteen 2 weken extra wachten...
KlantenserviceSlecht geholpen, was zelf zo teleur gesteld dat ik mijn account wilde stoppen.
Maar dat kon niet! ze gaven als reden vanwege administratie problemen.
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jos,
Bedankt voor je bericht.
Het is altijd leuk om te lezen dat iemand regelmatig bij ons besteld en enthousiast is over de Hunt! We begrijpen dat het vervelend en teleurstellend is wanneer je langer dan verwacht moet wachten op een levering, we doen natuurlijk ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren en we hopen hier in de toekomst ook steeds beter in te worden.
We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de manier waarop de klantenservice jou heeft geholpen. We willen hier graag nog contact met je over willen hebben. Mocht je open staan voor een gesprek dan ontvangen wij graag jouw telefoonnummer in een e-mail bericht naar webcare@ibood.nl.
Met vriendelijke groet,
iBOOD Webcare Team