Geachte heer Holstege,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, graag licht ik met mijn reactie de levertijd van uw bestelling toe.
Als U een computer bij ons koopt wordt deze op bestelling voor U geassembleerd en getest. Wij hanteren daarvoor een verwachte levertijd van 3 werkdagen, en vermelden dat ook vooraf in de product specificaties. Er kan namelijk bij het assembleren of het testen een probleem optreden en dat is door ons in de levertijd ingecalculeerd, zodat wij U als klant niet teleurstellen met een te late levering.
In uw geval hebben wij uw bestelling op donderdagavond 29-10 18:48 uur ontvangen en vervolgens vrijdag 30-10 geassembleerd en getest.
Op maandagochtend 2-11 9:43 uur hebben wij uw bestelling verzonden en heeft U van ons per e-mail een verzendbericht met pakketnummer en informatie ontvangen.
Op dinsdagochtend 3-11 9:46 uur was U niet thuis en heeft U de bezorger gemist en om 17:02 uur hebben wij van U een e-mail ontvangen omdat U nog geen bestelling hebt ontvangen. Helaas heeft U eerst een beoordeling geplaatst en is uw e-mail aan ons te laat verzonden om de bezorger dezelfde dag nogmaals een bezorgpoging te laten doen.
Uw bestelling is daardoor de volgende dag opnieuw bij U aangeboden en is het in ontvangst genomen.
Wij hopen U hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen U nog heel veel plezier met uw aankoop toe.
Met vriendelijke groet,
COMPUCHEAP
Rapporteer