Software op bol gekocht die via TresBizz verhandeld werd. Beschrijving had het over full retail versie en prijs was gelijk aan richtprijs. Serienummer en download link via email verkregen. Bij registratie van serienummer bij fabrikant kreeg ik echter melding dat deze reeds in gebruik was. Bij nader onderzoek door fabrikant bleek dat het om serienummer van volumeversie voor bedrijven ging, welke illegaal was om los te verkopen. Hierdoor dus ook geen support of upgrade mogelijk van de software. Samengevat pure oplichting dus!
KlantenserviceMoeilijke communicatie. Omwisseling serienummer was niet mogelijk, geld terug krijgen was ook niet mogelijk. Echter wel nieuwprijs betaald voor illegale software!
Rapporteer
Geachte heer,
Helaas kunnen wij of bol.com u op deze manier niet bereiken.
Mocht u niet tevreden zijn over ons product dat u via Bol.com heeft aangekocht , kunt u altijd zowel bij bol.com of ons aankloppen.
Wij doen altijd ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen, tevens doet Bol.com dat.
Graag zouden wij van u uw software lecentie code of uw bestelnummer willen ontvangen zodat wij een onderzoek kunnen gaan instellen naar wat er fout is gegaan.
Mocht u dat niet willen dan kunt u ook altijd via uw bol.com account het product retour sturen.
Graag horen wij van u .
m.v.g.
J.p.Appel
Sales Tresbizz
info-nl@tresbizz.com