NazTel.nl

Bestellen ging gemakkelijk, nette site. Voor hen gekozen omdat de prijs goed was en ze binnen 24u konden leveren incl. op zaterdag. Vrijdagmiddag besteld ("op voorraad") dus het weekend lekker installeren. Dacht ik.

Zaterdagmiddag nog niets gehoord over de verzending, dus maar gebeld. "Nee, klopt, ik zie uw bestelling, maar hij was gister niet op voorraad. Misschien verkocht in de winkel en dan wordt de website niet geüpdate."

Hoezo?! Hoeveel mensen kopen een Samsung Galaxy S5 Mini op een dag? En hoeveel heb je dan op voorraad? Eén...???

Begin volgende week wordt het nu geleverd. Jammer, want de reden dat ik nu juist voor NazTel had gekozen, blijkt nu waardeloos. Ik kende ze niet en gaf ze het voordeel van de twijvel, maar helaas.

Bellen: kwartier wachten ("3 wachtenden voor u"), dan eerstvolgende wachtende ("de volgende lijn is speciaal voor u gereserveerd!") en dan weer teruggezet worden ("er zijn 4 wachtenden voor u"). Na weer een kwartier druk ik op de verkeerde knop en hang op... Zucht, ik kan mezelf wel....

Opnieuw bellen en na een kwartier aardige vent aan de telefoon met bovenstaand verhaal. Biedt als goedmaker nog wel een screen protector aan, maar die hoef ik niet. Excuses en nog een fijn weekend. Ja, die heb je wel een beetje verknald...