Art & Craft België

Een jaar en een half geleden, heb ik bij art & craft mijn smartphone gekocht. De microfoon was stuk en dus moest ik even de garantie testen..
De procedure was niet 100% duidelijk, maar gewoon een mailtje doen via het contactformulier is dus voldoende.

(pakket zelf opgestuurd met bpost)
De terugzending verloopt via dynalogic en dat ging perfect. In de vroege ochtend nog een mailtje gekregen dat het pakket verwacht werd tussen 9h30 en 12h30. Rond 11 uur was het pakketje er. Top.

Smartphone ter herstelling opgestuurd met bpost op 22 september en 13 oktober heb ik de herstelde smartphone (in garantie) terug thuis geleverd.
Enige wat ik vreemd vond, is dat er geen enkele mail van Art&Craft zelf gestuurd werd naar mij (nadat het product opgestuurd werd).

Het zou mooi zijn om een mailtje te krijgen dat het product opgestuurd is naar de fabrikant en een mailtje dat deze hersteld is en op datum X naar mij gestuurd wordt.. Maar alles was perfect gelopen, dus 5/5.