Standaard webshop ervaring. Plus punt is dat paypal geacepteerd wordt. Nadeel is dat je op de VriendenVan spam lijst gezet wordt.
VerzendingGeadverteerde levertijd van vier dagen werd niet nagekomen. Dit werd ook niet gemeld. Na twee weken bestelling geannuleerd.
KlantenserviceEr worden geen updates gegeven over de status van een order als deze vertraagd is.
Rapporteer
Beste Belboer,
Wat jammer dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad, bedankt voor jouw review hierover.
Het is inderdaad erg vervelend wanneer de levertijd van jouw bestelling wordt uitgesteld.
Wij geven indicatieve levertijden aan op onze website. Uiteraard proberen wij de levertijden zo realistisch mogelijk weer te geven om zo teleurstelling te voorkomen.
Wanneer een artikel niet op voorraad is, bestellen wij dit product bij de leverancier.
Er wordt dan een datum afgesproken waarop de nieuwe voorraad verwacht wordt, deze datum wordt ook aan jou als consument gecommuniceerd.
Het kan helaas voorkomen dat een leverancier deze datum niet kan waarmaken wegens diversen mogelijke redenen. Bijvoorbeeld wanneer de vraag groter is dan het aanbod.
Zodra deze informatie bij ons bekend is wordt je direct via e-mail hiervan op de hoogte gesteld met daarbij een nieuwe verwachte binnenkomst datum.
Uit jouw bericht begrijpen wij dat je deze helaas niet hebt mogen ontvangen onze welgemeende excuses hiervoor!
Intern gaan wij jouw melding verder bespreken om onze service te optimaliseren.
Bedankt hiervoor!
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team
