123afstandsbediening

Website ziet er heel basic uit en geeft niet meteen een goed gevoel. Het is ook niet makkelijk om het juiste product te vinden en de beschrijving is vrij summier. Daarbij zijn ook de foto's van matige kwaliteit, en dat kan wel het verschil maken als je een specifiek product zoekt. Tenslotte klopte de levertijd in mijn geval niet.

Ik kreeg netjes bericht dat mijn bestelling verzonden was. Ik heb het product echter 11 dagen later nog niet mogen ontvangen, terwijl het gewoon met de post verzonden wordt.

Omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen, terwijl ik wel bericht kreeg dat hij was verstuurd, heb ik meerdere keren contact gezocht via de mail. Hierop ontving ik in eerste instantie geen reactie.

UPDATE: na het plaatsen van deze review en het aanmaken van een geschil via paypal is de communicatie toch op gang gekomen en is het probleem netjes en snel opgelost. Ik heb de score dan ook iets verhoogd, maar vind nog steeds dat dit sneller en beter had gekund.