Klein

TV besteld via website en vooruit betaald. Vijf dagen daarna heb ik naar klantenservice gebeld en gevraagd waarom ik nog niets had gehoord over de aflevering. Blijkt dat Klein de tv niet meer kan leveren. Terwijl op de website staat (nog steeds) dat het artikel op voorraad is. De bestelling is geannuleerd en het geld teruggestort. Daarvoor heb ik naar de voorraad van een andere tv bij een filiaal van Klein geïnformeerd; op de website stond dat de tv op voorraad was in de winkel maar in werkelijkheid was dat niet het geval. Ook werd de prijs van deze tv plotseling verhoogd waardoor ik niet voor deze tv heb gekozen. De verkooptechniek is om de klant 'binnen te halen' en een ander model aan te praten.