VOP Telecom

Afgelopen dinsdag om 21:30 een Motorola moto G besteld, voor 00:00 uur verzonden en een track and trace code ontvangen. Volgende ochtend bestelling binnen. Toen DHL aan de deur stond kreeg ik tot mijn verbazing 2 pakketjes toegereikt, toch maar aangenomen om te kijken wat het was. Het bleek dat er een Samsung s5 mini in het tweede pakketje zat en in het eerste pakketje zat gewoon netjes de Motorola die ik had besteld. Alles zat er bij de Samsung s5 mini bij, oortjes, extra glas enz. Nu had ik niks kunnen zeggen en het product kunnen houden/verkopen, maar ik heb er voor gekozen om netjes op te bellen en aan te geven dat er een pakketje teveel was geleverd. De medewerker die ik aan de lijn kreeg waardeerde mijn eerlijkheid en bedankte mij hiervoor ook, dit mag je ook wel verwachten van VOP aangezien het hun fout was dat er een ectra pakketje werd afgeleverd. Kortom, snelle en goede levering, uitstekende service, mooie prijs en uitzonderlijke vrijgegvigheid, als je begrijpt wat ik bedoel, goede ervaring gehad, dus als je op zoek bent naar een goede webshop moet je bij VOP zijn. Het is natuurlijk niet zo dat je een extra product krijt als je iets bij VOP besteld.

Zoals ik al zei, snelle levering, in goede staat ontvangen, product was wat het moest zijn en extra product meegeleverd, een fout die kan gebeuren.

Zoals ik al zei, toen ik opbelde werd ik netjes met u aangesproken en bedankt voor mijn eerlijkheid. Snelle oplossing gegeven en retour op kosten van VOP.