donderdag besteld. Vrijdag ganse dag wachten en 's avonds melding dat levering vertraagd is met een werkdag. Zaterdag naar vop gebeld, "wordt vandaag geleverd", maar DHL belgië rijdt zaterdag niet. Maandag ganse dag thuis, 's avonds melding "adres gesloten", geen koerier gezien. Krijg nadien melding dat pakket mag afhalen in een winkel in een gemeente verderop. Dus na 6 dagen had ik mijn pakket pas, had betaald voor een verzekerde verzending en mag er nog zelf om ook !!! VOP gecontacteerd en kreeg antwoord dat het aan DHL lag. Bij openmaken pakket zag ik dat de cover die ik ook besteld had niet bij was geleverd. Gemaild en werd dezelfde dag nog verzonden. Bij openmaken zag ik dat er een witte cover inzat terwijl ik zwarte besteld had ....
Verzendingvoor een klein pakket had dhl geen zin om langs te rijden, dus dumpen ze na een paar dagen het pakket in een parcelshop ...
Beste,
Wat jammer dat DHL zo een groot fout heeft begaan.
We danken u enorm voor de feedback dat u hebt gegeven.
U kan er ook zeker van zijn dat wij een klacht bij DHL gaan neerleggen.
Wij zouden dit dan ook graag rechtzetten. Kan u ons zo snel mogelijk contacteren via mail ?