EG Computer Specialisten

geachte heer van T,

het volgende staat letterlijk op uw orderbevestiging:

"FIFA 16, PC ( Pre-order ; releasedatum 24-09 ) "

het betreft hier dus een pre-order welke nog niet op voorraad was ........, pas als iets op voorraad is kunnen we ook 24 uurs levering garanderen...

op het moment dat de artikelen hier binnen waren hebben we ook uw order direct verzonden ( u heeft hiervan een verzendbericht met track en trace code gehad, hierop kunt u de status van uw order volgen... vanaf dat moment kunnen wij er ook niet meer aan doen.

Jammer dat u deze order als slecht hebt ervaren, we denken echter toch dat wij hier niet veel aan kunnen doen.

We hebben bewust in de artikelomschrijving vermeld dat het om een pre-order ging, dit om dit soort teleurstellingen te voorkomen, blijkbaar is dat toch niet voor iedereen duidelijk .