Ik heb de iMac 21"5 2.7Ghz besteld op 17 september, in principe verliep alles goed. Tot ik het pakketje bezorgd kreeg en open maakte. Tot mijn verbazing betrof het een goedkoper 1.4 ghz model, hetgeen ik niet besteld heb. Hierop heb ik de the phone store gebeld. Mevrouw kon mij vertellen dat er inderdaad iets fout was gegaan met de bestelling en dat het foute product opgehaald kon worden. Vervolgens vroeg ik wanneer het juiste product bezorgd zou gaan worden. Helaas, het product was al een tijdje niet meer leverbaar, kortom ze hebben me simpelweg proberen op te lichten door een goedkoper apparaat te sturen dan het apparaat dat ik besteld had. In andere woorden, WAARDELOOS!!!
KlantenserviceMet opzet een verkeerd product versturen getuigd niet bepaald van een goede klantenservice
Rapporteer