Hoewel het ontwerp van de site ietwat gedateerd lijkt, zijn producten via een tree-systeem makkelijk te vinden en te bestellen. De voorraadindicatie wordt netjes aangegeven. Bestellen gaat gemakkelijk, maar helaas geen mogelijkheid tot creditcard-betaling behalve via PayPal waarvoor 3,5% transactiekosten worden gerekend. Uiteraard wel gewoon iDeal zonder bijkomende kosten, verzending is eveneens netjes gratis.
VerzendingZoals beloofd dezelfde dag nog verzonden (voor 16:00 besteld) en dus de volgende dag ontvangen. De door mij bestelde filter was uitstekend ingepakt: de originele verpakking (waar al bescherming in zit) was voorzien van nog eens een extra laag bubbelplastic, met daaromheen weer een bubbelenvelop met 'Breekbaar!'-sticker. Prima dus.
KlantenserviceBij mijn bestelling ben ik een klein onderdeel vergeten mee te bestellen. Eén mailtje via het contactformulier was voldoende om dit alsnog aan mijn bestelling toe te voegen en beide onderdelen zijn alsnog met dezelfde zending mee gegaan, waarvan ik een bevestiging in mijn mail ontving.
Rapporteer