:strip_exif()/u/69431/crop5d6d1438b1ba6_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
De website is op zich prima, product was goed vermeld en de prijs klopte ook.
VerzendingOp maandagochtend 10:00 uur besteld. Bij het product werd vermeld dat de levering binnen 48 uur zou zijn (woensdag dus) en daar heb ik de besteldatum op aangepast. Uiteindelijk niets vernomen en op woensdag maar eens de chat geopend. Het product zou een dag laten komen dan beloofd was.
KlantenserviceZoals vermeld heb ik de chat geopend en het duurde heel erg lang voordat ik reactie kreeg (10 minuten tot zelfs een half uur). In totaal de chat een uur open gehad. De medewerker gaf totaal niet toe dat er iets fout gegaan was en was blijkbaar veel te druk met andere dingen. Ook kreeg ik reactie van meerdere medewerkers door elkaar. Een zooitje dus.
Rapporteer
Beste kipusoep,
We zijn blij met klanten als jij, die hun mening met ons delen. Bedankt hiervoor!
De levertijd die je noemt is langer dan gebruikelijk.
Graag ontvang ik je redcoon bestelgegevens zodat ik je klacht verder kan onderzoeken en oplossen. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team
Beste kipusoep,
Helaas hebben wij naar aanleiding van je review geen reactie meer van je mogen ontvangen.
Wij gaan ervanuit dat je voldoende geholpen bent en het probleem voor je is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team
