mytrendyphone.nl

ik ben zwaar teleurgesteld in mytrendyphone... neem mijn raad aan en maak geen gebruik van hun diensten!

mijn ervaring: ik heb mijn toestel opgestuurd, kreeg pas anderhalve week!!! later bericht dat ze het toch niet konden maken omdat mijn frame blijkbaar ook stuk was en ze toch de duurdere reparatie moesten uitvoeren. Of ik even per omgaande 119 euro kon betalen. op hun site garanderen ze echter dat als je touch screen het nog gewoon doet, ze het zeker weten kunnen repareren en beloven ze dat je je je toestel weer heel terug krijgt.. nou niet dus. trap er niet in!! dat is toch gewoon onbetrouwbaar?
wij gemaild en gevraagd of ze dan ook het frame gingen maken. maar dat was niet het geval.. dus zou ik 119 euro bij moeten betalen voor de reparatie van een toestel dat waarschijnlijk ook daarna niet meer goed zou werken. Nou snap ik heus wel dat er meer stuk kan zijn dan zo aan de buitenkant te zien is, maar garandeer en beloof dan niks op je website. Of kom dan tegemoet in de verzendkosten. In mijn persoonlijke mening is dit pure misleiding, kunnen ze niet communiceren ik heb het gevoel alsof ik met een autist a la rainman aan het praten ben, ongelofelijk!!! ik voel me zwaar in de maling genomen door hun garanties en beloftes, ze me daarna tegen de muur zetten want zij hebben het toestel al, verzendkosten moet ik ook al betalen, ook voor het retour doen, of ik moet zoveel geld betalen dat ik net zo goed een nieuw toestel kan gaan aanschaffen. Kortom, naar aanleiding van mijn ervaring vind ik ze misleidend, onbetrouwbaar, slecht communiceren en helemaal niet aan hun klanten denken. contact gehad met ( Tim Profijt en Marvin Steenwijk)

Lange wachten.( ging hier om een opgestuurd defect toestel van mij)

beantwoorden van je opmerkingen gebeurd niet, ook niet naar herhaaldelijk zelfde vraag stellen!!!