Game-Card.net

Een recht toe recht aan website. Maar ik heb gemerkt dat het bestelproces nog niet optimaal is ingericht. Zo is het aanmaken van een account verplicht, maar wordt je tijdens het aanmaken van een account geconfronteerd met foutmeldingen dat je nog een adres en telefoonnummer had moeten invullen, iets wat helemaal nog niet kon. Ondanks een account verplicht is, krijg je bij het plaatsen van een order wel een mail met toegang tot de status van de bestelling als "gast", voor wanneer je zonder account de bestelling hebt geplaatst (wat dus niet kan).

De levertijd van één minuut (m.a.w. direct) is niet waargemaakt. Kortom, valse verwachtingen en teleurstelling. Uiteindelijk is het 32 minuten plus een mail richting de klantenservice geworden. Is verder prima, en ik weet niet of dit structureel is, maar ik zou het persoonlijk fijn vinden als dit dan ook aangegeven is. Nu was ik in de veronderstelling dat de code wellicht toch niet op voorraad was of iets dergelijks.

Binnen 10 minuten (zondagavond 22:30) een antwoord op mijn mail. Helemaal top. Met een verklaring waarom mijn bestelling mogelijk nog niet direct verwerkt was.