Klein

Heb een FITBIT Charge HR gekocht via de website en aangegeven om deze op te halen bij de winkel in Zeist. Bij thuiskomst bleek de FITBIT Charge HR toch niet helemaal te voldoen, een sterk afwijkende hartslagmeting. Wat erg jammer is want voor de rest leek hij wel aan de verwachting te voldoen. Bij de winkel was volop begrip voor het feit dat de hartslagmeting niet juist weergegeven werd in vergelijk met de meting van mijn oude Polar Borstband horloge. De FITBIT Charge HR werd ingenomen en na een paar dagen was het volledige aankooptbedrag terug gestort. Ben dan ook erg tevreden met de afwikkeling ervan.

Via de website besteld en na een paar dagen kon ik de FITBIT Charge HR al ophalen in de winkel. Snel en makkelijk.

Klantenservice gebeld over hoe er gehandeld moet worden om de FITBIT Charge HR te retourneren. Zeer duidelijk geholpen, uitgelegd gekregen hoe het e.a. zou verlopen en het is precies zo gegaan als is uitgelegd door de klantenservice.