Informatie op de website is niet correct.
Bij het uitverkocht zijn van een bepaald type wasdroger blijkt men dat type niet als 'uitverkocht' maar als 'op voorraad' te tonen. Wel wordt na telefonische controle betreffende de levering geprobeerd een ander type te verkopen. Niet correct dus, men hoort net als andere webshops eerlijk te melden dat het artikel is uitverkocht. Valse concurrentie naar mijn mening.
Het telefonisch contact verliep niet naar tevredenheid. De klantenservice moet beseffen dat men vaak via internet een zeer bewuste keuze maakt en dan niet gediend is met een antwoord als... 'uitverkocht, wel een ander type waar we intern in dit soort gevallen automatisch naar doorlinken'. Gebeurt dit vaker bij deze zaak? Zo'n melding kan toch ook (eerlijk) via de website? Scheelt een telefoontje en ongenoegen bij de klant die zich op sleeptouw genomen voelt!
Rapporteer