The Phone Store

2 weken geleden een iphone 6- 64GB bij dit bedrijf gekocht. De gouden telefoon was mij te kitcherig waardoor ik hem om wilde ruilen voor een grijze of zilveren.
Eerste instantie ging dat niet omdat het celofaan was verwijderd, ik heb de phone store even op de eu rechten van de comsument gewezen waardoor het weer wel mogelijk was. Maandag zou de nieuwe telefoon in het grijs verstuurd worden. Nu 1 1/2 week later nog geen telefoon na elke dag naar Belgie te hebben gebeld en elke dag de belofte gekregen dat hij die dag nog verstuurd ging worden. Uiteindelijk heb ik de track en trace code gevraagd maar slim als ze zijn hebben ze de oude gegeven. Gelukkig ff DHL gebeld en voila, het is de oude code.

Vervolgens wordt ik gebeld door de manager en bood mij een screenprotector aan. Maar dan moest ik wel deze review postief veranderen, of verwijderen.

Vervolgens zoeken ze je bedrijf op en gaan op jouw bedrijf ook een negatieve review schrijven. HOEZO RANCUNEUS ??????

Maar goed, de nodige emails zijn de deur uit en gaan even kijken hoe het nu gaat worden. Wordt vervolgd !!!!!!

Je kan zo 2 weken wachten op je telefoon terwijl hij op voorraad is. Elke dag bellen en ze beloven vanalles, maar doen geen fluit. Ik heb spijt dat ik bij deze lui iets besteld hebben. Als je je geld terug eist, komen ze met de mededeling dat de telefoon is verstuurd maar DAT IS NIET ZO. Ik heb erg het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden.

Nu nog steeds geen telefoon, geen geld terug. Weer een dag wachten. Durf nu al te zeggen dat ik vandaag de telefoon niet heb, en morgen ook niet.

Uiteindelijk na deze review heb ik een telefoon gekregen van de manager. Deze was op z'n zachtst gezegd niet blij met de situatie en deze review. Hij verzekderde mij dt ik de telefoon de volgende dag zou ontvangen met een autolader, hoesje of een screenprotector. Ik moest hiervoor wel deze review aanpassen of verwijderen.

De manager is de enige dat zich aan het woord heeft gehouden, ik had de volgende dag mijn telefoon. De rest van zijn personeel is waardeloos. Toch laat ik dit review staan puur omdat ik mij niet laat omkopen met een screenprotector van 10 euro terwijl mijn belkosten hoger zijn.