Beste365

Tot en met de betaling verliep het proces prima, maar de verzending was niet vlekkeloos.

Het product zou binnen 24 uur geleverd worden, maar ik na mijn betalingsbevestiging ('s middags) hoorde ik niets meer. Toen ik de volgende ochtend informeerde bleek er een stroomstoring te zijn geweest. Daarna bleek het product (in tegenstelling tot de informatie op de website) niet op voorraad te zijn, maar het werd wel de volgende dag weer geleverd. De dag daarna kreeg ik het product thuis, maar pas drie dagen later kreeg ik een mail dat status van mijn bestelling was veranderd in 'verzonden'. Kortom, de informatie op de website was niet accuraat, de levering was te laat, en de informatie over de status van de bestelling niet up to date.

Er werd wel snel gereageerd op mails.