Coolgods

Beste Jesse,

Wat vervelend dat je geen positieve ervaring hebt met onze webshop. Wanneer je een product terug stuurt wat defect is en jij deze zonder vooraf overleg uit elkaar haalt is het vanzelfsprekend dat de garantie vervalt. Wij hebben aangegeven dat je het defecte product mag terug sturen en indien dit defect binnen de garantie valt wij het product kosteloos zullen vervangen. Daar jij dit product uit elkaar hebt gehaald en niet compleet hebt terug gezonden naar ons hebben wij naar onze mening een zeer net aanbod gedaan om een nieuw product op te sturen waar jij enkel voor de verzendkosten van €4,95 betaald. Dit vinden wij zeer coulant. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je alsnog op ons aanbod gehoor geeft.

Met vriendelijke groet, Coolgods.nl