Hier op 9-7-2015 een telefoon besteld.
Vond de site redelijk overzichtelijk, wel een groot nadeel is dat je een percentage van het bedrag bij moet betalen bij sommige betaal methodes.
Je word netjes op de hoogte gehouden van je bestelling kan hier ook niks aan opmerken.
De telefoon zat goed verpakt in een doos, na het open maken viel direct op dat de doos van de telefoon zelf op een slordige manier was geopend namelijk gewoon open gescheurd.
Op de site gaven ze aan dat zij de screenprotector er op konden plakken (vandaar dat de doos al open was) omdat ik dit zelf nooit goed heb kunnen doen gevraagd of zij dit konden doen. Helaas konden ze het net zo goed als mijn vorige pogingen, stofdeeltjes en lucht eronder.
Ik heb hierover contact gehad, zij zouden een Beschermend glas ter vervanging opsturen helaas tot op heden nog niks ontvangen of hier iets over gehoord. Vandaar de slechte algemene beoordeling op dit moment.
Snelle levering, alleen raar dat een toestel gewoon bij de buren wordt gedumpt zonder dat daarvoor getekend hoeft te worden.
Klantenservice1e keer gebeld ivm de screenprotector werd snel geholpen.
Pogingen daarna kreeg ik telkens te horen dat ze dicht waren tijdens de openingstijden die op de site staan
Update 20-7-15:
Via mail contact gehad voor een update over de screen protector, kreeg te horen dat ze verlof waren helaas komen ze hiermee de telefonische afspraak niet na.
Update 3-8-15:
Ondtussen 3X gemaild heb hier maar 1 reactie op gekregen met de vraag of zij een nieuwe konden sturen, helaas na 3 weken heb ik hier geen gebruik meer voor dus terug gemaild dat ik graag mijn geld terug wil. Helaas heb ik hier geen reactie op gehad.
Samenvatting:
- Gaan slecht om met spullen
- Slecht communicatie ( geen reactie terug, je moet er zelf achteraan mailen )
- Komen afspraken niet na
Enige positieve was dat de verzending snel ging.
Rapporteer