Maandag heb ik 2 Dell ultrasharp monitoren besteld. Ik ben vrij snel gebeld met een mededeling dat het om een Refurbished uitvoering ging. Dit had ik wel gezien op hun website, dus voor mij was dit geen probleem. Nadat ik dit had bevestigd, werd de bestelling vrijgegeven en binnen een paar uurtjes kreeg ik een verzendbevestiging. Voor de klanten die niet zouden opletten met zulke orders, zijn zulke order controles van belang. Wel netjes van hun dat ze vooraf de klanten bellen.
VerzendingDe monitoren waren in een speciale verpakking verpakt. Het leek alsof ze nieuwe beeldschermen waren. De schermen waren in een plastic seal verpakt en een bulk beeldscherm doos verder opgevuld. De schermen zien er zeer netjes eruit!
KlantenserviceDe klantencontact vind ik zeer netjes. Snel en makkelijk bereikbaar.
Op de bon stond de garantiedatum niet goed, ik had hierover gebeld, deze werd direct op hun website en ook om mijn digitale factuur aangepast. Super service!
Rapporteer