Headphonehome.nl

Na wat rond te hebben gekeken besloten de SONY MDR-10RCb bij Headphonehome.nl te kopen ondanks dat ik hier op tweakers een aantal negatieve reviews had gelezen. Headphonehome.nl was gewoon de goedkoopste aanbieder dus heb daarom de gok genomen. Het bestellen op de website gaat makkelijk zoals overal tegenwoordig. Betaling was snel afgerond via iDeal en ik had ook snel een bestelbevestiging.

Te laat verzonden.

Op de site wordt heel groot geadverteerd dat wanneer je voor 15:00uur besteld je pakketje morgen in huis is. Ik heb echter de volgende dag zelf moeten bellen naar het bedrijf waarom ik geen verzendbevestiging had ontvangen. Ik belde het contact nummer op de website en kwam bij Obbinnk terecht waar ze mij niet konden helpen en zouden mij doorverbinden met de juiste persoon. Waarom ze niet direct het juiste nummer op de site zetten is mij een raadsel.

Slappe smoesjes.

Ik kreeg een man aan de telefoon die (wazig) wist te vertellen dat het exemplaar op voorraad beschadigd was en dat ze die terug gingen sturen naar Sony en dat er hard aan gewerkt werd een nette versie te regelen en verzenden. De persoon aan de telefoon zou mij later dezelfde middag nog terugbellen om te vertellen of de headphone verzonden was echter heb ik (natuurlijk..) zelf weer dat initiatief moeten nemen en terug moeten bellen. Ik kreeg dezelfde persoon weer aan de telefoon die tot mijn grote verbazing als eerste een reactie gaf dat hij mij nog nooit gesproken had tot ik verder de situatie uitlegde en de door heb gemaakte beloftes quote. Ik raakte onderhand zeer geirriteerd omdat hij toen ineens met allemaal smoesjes kwam dat het maar druk was en dat ik de headphone misschien zaterdag ging ontvangen (ik belde woensdag). Ik heb aangegeven simpelweg gewoon op de hoogte gehouden te willen worden en dat ik dan maar geduldig afwacht wanneer de headphone binnen zou komen.

Vrijdag was het dan eindelijk zover. Ik heb toen eindelijk de verzendbevestiging gekregen waarin stond dat de headphone zaterdag bezorgt ging worden. Toen stond zaterdagmiddag inderdaad postNL op de stoep met een bijzonder pakketje.
Headphonehome.nl verstuurd hun dure hoofdtelefoons in plastic zakjes! (what the ****?!!) Toen ik het plastic opende kwam ik er ook nog is achter dat de verpakking al geopend was omdat er geen seal te vinden was en dat 1 van de 2 kabeltjes er los in zat. Dit was allemaal zeer teleurstellend omdat ik al zoveel energie erin had gestoken om te achterhalen waarom de verzending vertraagd was en in eerste instantie te horen dat het om een geopende/beschadigde verpakking ging. Mijn conclusie hier is dat ze die uiteindelijk maar gewoon naar mij hebben gestuurd in plaats van naar Sony...

Hoe dan ook... Ik heb de headphone voorzichtig uitgebreid onderzocht en ben tot de conclusie gekomen dat er verder niets aan de hand was. Kon geen gebruikers sporen vinden dus heb daarom ook besloten dit bedrijf verder geen aandacht meer te geven. Het is het simpelweg NIET WAARD!