Phone House

Motorola Moto E besteld via de website, opgehaald in een filiaal. Bij de bestelling zou een gratis Lebara prepaid SIM met 15 euro beltegoed zitten. Deze zat niet bij mijn bestelling.

Ik heb een mail gestuurd naar de Phone House klantenservice. De klantenservice zwijgt echter in alle talen. Blijkbaar is dit de normale werkwijze bij de Phone House. Laatste keer dat ik hier wat heb gekocht.

Update 12 juni 2015:

Vandaag, meer dan een week later, antwoord ontvangen van de klantenservice. Van een gratis Lebara prepaid SIM met 15 euro beltegoed is hun niets bekend. Ze kunnen dit ook niet controleren, want ze hebben geen inzage in mijn bestelling. Volgens mij staat dit toch heel duidelijk op hun website vermeld, daar heb je geen inzage in de bestelling voor nodig. Sowieso is bedenkelijk dat een klantenservice geen inzage heeft in de bestellingen, zo kun je natuurlijk nooit iemand helpen.