CSV Direct

Site is niet direct prachtig te noemen, maar je vindt er alles snel terug. Bestelling plaatsen en betalen gaat vlot.

Na betaling kreeg ik eerst een mail met wat ik besteld had. Dat vind ik goed. Daarna kreeg ik twee mails met Track & Trace-codes om verzending via GLS te volgen. De eerste code was niet voor mij. De bestelling werdt geleverd in Duitsland zelf en na mail gaven ze toe dat ze verkeerd waren. Soit, eerste pakket keurig geleverd, tweede pakket is na een week van Berlijn via Tsjechië en het zuiden van Duitsland toegekomen in een depot van GLS in Oostenrijk! Benieuwd wanneer ik dit pakket uiteindelijk zal krijgen.
Ik weet wel dat dit niet de fout van CSV is, maar de verzendingstijd van 4 dagen is reeds ruimschoots overschreden.

De klantenservice van CSV vind ik goed. Mails worden binnen het halfuur goed en correct beantwoord.