Bestellen ging prima. Vrij overzichtelijk en makkelijk bestelprocess. Site loopt af en toe wat traag, maar dat was verder geen probleem.
VerzendingZending was niet veilig verpakt naar mijn mening + het werd bij de buren afgeleverd terwijl er gewoon iemand thuis was.
KlantenserviceIk had een Bosch afzuigkap besteld. Dit was gewoon een simpele vlakscherm model van circa 200 euro.
Wat Veiligkopen niet had vermeld is dat dit specifieke model zonder greep komt zodat je het ding ook daadwerkelijk open en dicht kan doen. Nee, in plaats daar van werd mij een afzuigkap geleverd zonder zo'n ding waardoor die hele afzuigkap niet te gebruiken was; je kon hem heel moeilijk open geschoven krijgen door met je nagels bij de filter te trekken.
Achteraf kregen wij van Bosch zelf (we hebben Bosch en Veiligkopen gebeld) te horen dat deze webshop het duidelijk vermeld had moeten hebben dat zo'n greep er niet bij zat en dat de klant zelf nog 50 extra euros had moeten neertellen voor zo'n ding.
Op deze manier doe je gewoon geen zaken. Ik bestel hier nooit meer.