Kort voor Pinksteren waren we voor onze zoon (12j) op zoek naar een PS4 met 2 controllers en het liefst FIFA15 en GTA5 erbij.
Hij ging dat van z'n eigen gespaarde centjes kopen, voor ons destemeer een reden om zorgvuldig te werk te gaan.
Prijs was natuurlijk belangrijk maar we wilde natuurlijk ook een fatsoenlijke PS4.
Even op internet gezocht en al snel kwamen we uit bij HDC Zwijndrecht. Moet zeggen, zag er qua prijs erg veelbelovend uit! Ik zag op de bekende "tweedehands website" spelcomputers aangeboden voor een prijs waar we nu een nieuwe voor zouden kunnen hebben...
Dit lijkt te mooi om waar te zijn dus weer even gezocht, maar nu op "HDC Zwijndrecht"...
Wauw, daar staan toch wel wat reacties en ik moet zeggen, niet allemaal even positief om het maar voorzichtig uit te drukken... ;-)
Met een gezonde scepsis er toch een mail aan gewaagd...
Al snel een antwoord en ja, daar herkende ik absoluut wat anderen reeds schreven: kort, zonder "hallo" of wat dan ook. Tja, ik doe dat zelf ook niet maar anderzijds zijn we nu eenmaal niet allemaal hetzelfde... ;-)
Het ging er ons om dat we dat kregen wat we besteld hadden, we hoeven nu eenmaal geen vrienden met de verkoper te worden, toch?
Wij wonen bij Hardenberg net over de Duitse grens en wilde het ophalen combineren met een verplicht bezoekje aan Rotterdam. Ja, ophalen, want we hadden ons voorgenomen: als het ons niet bevalt dan maken we rechtsomkeer en kijken we gewoon verder... We hadden tenslotte geen haast.
Mailverkeer liep zoals eerder vermeld, kort en voor velen wellicht wat "onzakelijk". Maar, we kregen alle informatie die we vroegen, nou ja, als iemand dan geen "Hallo" en "Dag" zegt, daar heb ik geen pijn in m'n buik van... ;-)
De dag was gekomen, wij naar Rotterdam en onderweg even contact gehad met HDC Zwijndrecht. Op maandag zijn ze normaal gesloten maar het was geen probleem om de PS4 in de namiddag op te halen.
Eenmaal binnen gekomen bleken we niet de enige te zijn...
Ik wil niets goed praten, maar dit zou zo maar de reden kunnen zijn waarom de mailtjes altijd vrij kort waren.
Nogmaals alles doorgesproken en exact verteld wat we wilde: een origineel ingepakt PS4, ongeopend met 2 originel Sony controllers erbij, dus geen neppers. Bovendien wilde we de twee genoemde spellen erbij.
Geen probleem! Alles stond klaar op de spellen na, deze bleken bij nader inzien allemaal te zijn vergeven dus dat ging op dat moment niet door...
Al met al kan ik met een gerust hart zeggen dat wij positief verrast waren! Nog even met de eigenaar gesproken en dan blijkt het helemaal niet zo'n "botte hommel" te zijn, deze man is van de "oude garde" (net als ik) en heeft het gewoon druk.
De spellen zijn ons kort daarna toegestuurd inclusief een handleiding.
Dus, ik moet zeggen, HDC Zwijndrecht is wat ons betreft al zijn afspraken nagekomen. Prik gewoon door die komische mailtjes heen, wees duidelijk wat je verwacht en dan ben ik ervan overtuigd dat het goed komt... ;-)
Alles nieuw, origineel verpakt en precies zoals afgesproken en besteld voor, volgens ons, een uitstekende prijs.
KlantenserviceZoals reeds geschreven, de inhoud van de mailtjes zou beter kunnen. Verkoper is terzakekundig, concreet maar misschien wat kort door de bocht. Zelf heb ik daar geen probleem mee zolang ik maar dat krijg waarvoor ik betaal...