Het is juist dat van de 9 bestelregels er 8 binnen een week zijn geleverd. De UPS was niet op voorraad en deze is in backorder komen te staan. De klant heeft een paar weken later contact opgenomen en heeft zelf aangegeven nooit meer te willen bestellen (met dus 16 van de 17 artikelen netjes geleverd). Omdat de klant niet langer kon wachten en een geopperde oplossing (levering ander product met bijbetaling prijsverschil) niet acceptabel vond is de UPS geannuleerd en het teveel betaalde teruggestort.