Website werkte in het begin niet correct, kon bestelling niet plaatsen. Na een chat met een medewerker werd dit direct verholpen. Bestelling werd de volgende dag afgeleverd, aflevering kon je volgen via track&trace.
Na het openen van het pakketje kwam ik er achter dat er een beschadiging op het product zat. Webshop geprobeerd te bellen, kreeg geen gehoor. Via chat op dressmyiphone.nl kreeg ik wel gehoor. RMA nummer verkregen en pakketje retour gestuurd. Kreeg de volgende dag keurig een mailtje van dressmyiphone.nl dat ze het pakketje hadden ontvangen en direct een nieuwe exemplaar hebben verstuurd.
Het nieuwe exemplaar kwam een dag later in goede staat. Er zat ook nog een kortingsbon bij van 10%. Ook hebben ze de verzendkosten van het retourpakketje vergoed. Kortom: prima service dus!
Rapporteer