Veiligkopen.nu

We waren op zoek naar een keukenmachine. In de winkel de KM4000 gezien welke esthetisch goed beviel, maar we wilden hem nog even op internet opzoeken om te zien of er reviews over waren. De reviews waren goed en ik zag in de google resultaten zelfs een link naar tweakers. Hier was de prijs een stuk lager dan in de winkel.
Na het lezen van reviews even gebeld met Veiligkopen. Ik kreeg eerst een paar automatische berichten te horen en daarna een callcenter agent (duurde hooguit een minuut). Ik vroeg of de machine op voorraad was en er was nog 1 op voorraad. Daarna nog even een gebedje gedaan en besteld. Voor 16.00h besteld is morgen in huis stond er.

De zending word uitgevoerd door Dynalogic koerierdienst. Dit was een genot in vergelijking met andere pakketdiensten. Ik kreeg de volgende morgen om 06.00h een email met daarin de melding dat de koerier tussen 8.45h en 12.45h zou langskomen. Goed, af en toe even uit het raam kijken.
Rond 11.30h kreeg ik een sms'je dat de koerier er om 12.15h zou zijn. Precies op tijd zag ik een busje de straat in rijden. Wow.
De koerier allervriendelijkst vroeg me nog even te tekenen voor ontvangst.

Het pakketje geinspecteerd op beschadigingen, maar ik kon niets vinden, de doos was onbeschadigd. Nice.

Ik heb niet veel ervaring met de klantenservice behalve dan even vantevoren bellen of het product op voorraad was. Alle informatie staat online. Klantenservice is een plaatselijke nummer; de service is ook snel te bereiken voor vragen.