Slechte webshop, bestelling geplaatst; in 1rste instantie verzend bevestiging; vervolgens product niet op voorraad; hoewel wel zo op website vermeld. Na een maand wachten de order geannuleerd.
VerzendingBij deze webshop een oplader besteld; zelfde dag krijg je een verzendbevestiging. Product was volgens de website gewoon op voorraad.
Na 2 dagen telefonisch contact opgenomen; product was in nabestelling. Paar minuten later krijg ik per mail de bevestiging dat het product binnen 5 werkdagen verstuurd zal worden.
3 weken later nog steeds niks binnen opnieuw telefonisch contact opgenomen; ja product nog steeds niet binnen ergens deze week of de week erop.
Onbegrijpelijk dat er eerst een mail wordt gestuurd; product is verzonden, volgens pas na telefonisch contact krijg ik een mail we sturen het op binnen 5 werkdagen, een maand na bestelling nog niet binnen.
Trage reactie, verkeerde informatie verstrekking. Enige positieve is dat ze na annulering van de order het geld snel terug overgeboekt hebben.
Rapporteer