iPrototype

De website ziet er goed uit, de productlijn is behoorlijk uitgebreid en het bestellen gaat gewoon zoals je mag verwachten bij een webshop. Makkelijk en snel dus.

Geleverd op de aangegeven datum binnen het door de pakketbezorger gestelde termijn. netjes dus!

Ik heb een Sparkfun Redbot kit besteld bij iPrototype, in het gehele bestelproces ben ik geen "versie" tegengekomen van het product. Bij het ontvangen van het product en de inhoud van de doos geinspecteerd te hebben zie ik niet direct vreemde dingen.

Echter nu blijkt dat waarschijnlijk, de fabrikant Sparkfun. Is vergeten om er voldoende schroefjes bij te stoppen en vergeten was er dubbelzijdige tape bij te stoppen. Hier heb ik direct contact over opgenomen via de e-mail met iPrototype. Inmiddels zijn we een aantal dagen verder en ik heb nog niets gehoord. Vervolgens heb ik maar contact opgenomen met Sparkfun. Ze hebben mij direct kunnen vertellen dat het om een oud model gaat en dat het klopt dat daar zaken niet compleet zijn. Ze hebben direct aangeboden om de missende onderdelen op te sturen vanuit de states.

Ik ben van mening dat dit gewoon opgelost moet worden door iPrototype en dat ze moeten reageren op een mail van de klant. Stuur op zijn minst automatisch een bevestiging van ontvangst.

Ik heb er twee keer iets besteld, maar de volgende keer probeer ik mijn benodigdheden wel eerst ergens anders te vinden..